Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2s22

Tại 2s22, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
2s22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2s22
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 2s22 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động; sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập từ điện thoại hoặc máy tính đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích hành vi chỉ hoạt động sau khi bạn xác nhận đồng ý, và bạn có thể tắt chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình…

Quyền truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có nhiệm vụ liên quan trực tiếp. Không có bộ phận marketing hay bên thứ ba nào được xem thông tin tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu của bạn được xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ. Bạn có thể hỏi về thời hạn cụ thể qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên 2s22, chọn chủ đề "Tài khoản & Dữ liệu". Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 2s22. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn "Quyền riêng tư" để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 2s22 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác được thu thập ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn "Quyền riêng tư", hoặc liên hệ qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu". Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích marketing. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác vận hành thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 2s22 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.